近日，12319熱線接到多位天津市民反映，家中自來水顏色發生變化。對此，12319的工作人員表示，當自來水變黃、變白，甚至變藍、變紅，原因各不相同，應提高警惕，有需要時應找專業人員對管網進行檢查。
工作人員解釋說，自來水變黃、發白或變成奇異的藍色或粉紅色，均是管網出現了問題，但原因各有不同。
變黃：如果是早上用水時發現自來水變黃，是由于供水管材的接頭部位管件老化銹蝕造成；如果是自來水突然變混、變黃，是由于供水管網爆裂混入泥沙或內部開啟閘門造成。
變白：是由于供水管網靠近熱力管道或地熱管道，冷熱突然變化，導致冷水溫度升高造成。
變藍：家庭用戶衛生間坐便器水箱的清潔劑固體塊為藍色，水壓不穩定或外管網維修停水造成管網負壓回流。
變紅、變粉：可能是由于自來水管道與供熱管道串水造成。
如您家自來水發現相應問題，可與相應部門聯系解決：自來水管道原因導致問題，可撥打自來水公司服務熱線23149999；供熱管網原因導致問題，可與所屬供熱站直接聯系，或撥打市供熱辦電話23284009、23285101；除此以外，市民仍可撥打12319城建服務熱線進行反映。
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